BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN “FOODUP – LA PROMO QUE DESAPARECE”

1. Entidad organizadora y colaboradora

1.1. Organizadora responsable: La Sirena Alimentación Congelada, S.A.U. (en adelante, “La Sirena”), con domicilio social en la Calle Ramon Llull s/n; Polígono Industrial Can Trias, 08232, Viladecavalls, 08232 Barcelona y provista de NIF A-63935555. La Sirena organiza la promoción “FOODUP – LA PROMO QUE DESAPARECE” (en adelante, la “Promoción”) de ámbito nacional, a través de Internet, y en exclusiva para usuarios residentes en España, de acuerdo con lo dispuesto en los apartados siguientes.
1.2. Agencia colaboradora: PS21 Barna, S.L.U., (en adelante, “PS21 Barna”), con domicilio en Calle Álaba, 111 - loc 1, 08018 Barcelona y provista de NIF B-66046111 que prestará apoyo operativo y tecnológico a La Sirena para la ejecución de la promoción.

2. Objeto de la promoción

La Sirena organiza la presente Promoción para dar a conocer el lanzamiento de “Food Up”, la nueva línea de platos preparados inspirados en recetas de street food de distintos países. La campaña se desarrollará mediante acciones promocionales en varios canales, incentivando la participación de los consumidores, quienes podrán conseguir códigos que permiten: (i) canjear platos Food Up gratis, (ii) obtener descuentos y (iii) participar en el sorteo de dos vuelos a Tailandia de ida y vuelta (premio final).

3. Ámbito territorial y personal

3.1. Territorio: Reino de España.
3.2. Requisitos: Podrán participar personas físicas mayores de 18 años, residentes legales en España.
3.3. Exclusiones: Los menores de edad no podrán participar en la Promoción. Por otro lado, tampoco podrán participar empleados de La Sirena, PS21 Barna ni empresas involucradas en la Promoción.

4. Duración

4.1. La promoción estará vigente del 23 de octubre de 2025 (00:00 h CET) al 31 de octubre de 2025 (23:59 h CET), ambas fechas incluidas.
4.2. Las acciones en redes sociales (Instagram) podrán ser efímeras (p. ej., stories o publicaciones retiradas en minutos) y los códigos podrán establecerse con validez diaria y/o por franja horaria a discreción de La Sirena.

5. Canales y obtención de códigos

5.1. Durante el período promocional, La Sirena difundirá pistas y/o códigos mediante:
a) Publicaciones y vídeos (incluida colaboración con influencers),
b) Newsletters,
c) MUPIs y soportes exteriores,
d) En tiendas La Sirena (puntos de venta),
e) La acción especial “Bloque de hielo” en localización/es anunciadas, y
f) La acción especial “códigos andantes”
5.2. La dinámica concreta de cada día se comunicará en los canales oficiales de La Sirena y podrá incluir códigos ocultos, códigos en anuncios o piezas, activaciones presenciales y mecánicas análogas.
5.3. Los códigos diarios podrán ser distintos e intransferibles, pudiendo limitarse su validez temporal y/o el número máximo de canjes.

6. Mecánica de participación

6.1. Para participar, el usuario deberá: (i) localizar el código diario;(ii) acceder a la landing dedicada a la promoción en el sitio web de la foodup.es, (iii) introducir el código y aceptar las presentes Bases Legales; y (iv) cumplimentar el correspondiente formulario mediante el que se solicitan los datos personales necesarios.
6.2. Limitación: Se permite un (1) canje de código por día y participante.
6.3. Orden de llegada (ganadores diarios): Cada día, los cien (100) primeros participantes que introduzcan correctamente el código válido en la Landing obtendrán un cupón o código de canje por un (1) plato Food Up gratis (ver cláusula 7).
6.4. Resto de participantes: Quienes introduzcan el código correctamente después de agotarse las 100 unidades diarias, recibirán un descuento para la compra de platos Food Up (condiciones, cuantía y vigencia del descuento se mostrarán en la Landing) y acumularán una participación para el sorteo final de los vuelos a Tailandia.
6.5. Participaciones para el sorteo final: Cada código diario introducido correctamente y que no haya resultado ganador de plato gratis generará una (1) participación en el sorteo. La Sirena podrá establecer mecanismos adicionales de participación, que se comunicarán en la Landing.

7. Premios “plato Food Up gratis” (100/día)

7.1. Número total estimado: 700 unidades (100 por día × 7 días).
7.2. Contenido: cupón/código de canje por un (1) plato Food Up (referencias incluidas y puntos de canje se detallarán en la Landing).
7.3. Canje: en tiendas La Sirena y/o canal/es habilitado/s, hasta la fecha límite indicada en el cupón. No acumulable con otras promociones. No canjeable por dinero ni por otros productos.
7.4. Prohibida su venta y/o cesión.
7.5. La Sirena podrá sustituir el premio por otro de valor y características equivalentes por causas justificadas.
7.6. No adjudicados diarios: los “platos FoodUp gratis” no adjudicados ese día no se acumulan para días posteriores (salvo que La Sirena decida lo contrario y lo anuncie en la Landing).

8. Premio final – Sorteo “Vuelos a Tailandia”

8.1. Descripción: Vuelos para dos (2) personas a Tailandia, incluyendo, 2 vuelos de ida y regreso para dos personas con origen en cualquier ciudad española y con destino final a Bangkok (Tailandia).
8.2. Valor aproximado: 2.000 € (PVP).
8.3. Fechas de disfrute: entre 2025/2026, sujeto a disponibilidad, excluyendo festivos, puentes y períodos de alta demanda; reserva con al menos 60 días de antelación y no habrá posibilidad de realizar cambios una vez estén comprados.
8.4. No incluido: tramitación de pasaportes/visados, tasas aeroportuarias no indicadas, dietas, alojamiento, extras, excursiones, seguros ampliados, gastos personales y cualesquiera otros no descritos.
8.5. Beneficiarios: El premio es personal e intransferible y no canjeable por efectivo. Cualquier modificación por parte del ganador podrá implicar costes a su cargo.
8.6. Fiscalidad: El premio estará sujeto a la normativa fiscal aplicable. En su caso, La Sirena practicará las retenciones que correspondan y asumirá la repercusión en IRPF conforme a derecho. El ganador deberá facilitar la documentación necesaria y declarar el premio en su IRPF. Cualquier implicación tributaria que la obtención del premio genere en la situación fiscal del Ganador, será de su exclusiva responsabilidad, eximiendo a La Sirena de cualquier obligación o responsabilidad al respecto.

9. Sorteo, designación y comunicación del ganador

9.1. Ámbito del sorteo: entre todas las participaciones válidas generadas conforme a la cláusula 6.5 durante el período promocional.
9.2. Fecha del sorteo: dentro de los 15 días siguientes a la finalización de la promoción.
9.3. Procedimiento: selección aleatoria mediante herramienta certificada o ante notario/fedatario público; se extraerán [1] ganador y [3] suplentes.
9.4. Comunicación: La Sirena y/o PS21 Barna, en nombre y por cuenta de La Sirena contactarán al ganador a través de los datos de contacto facilitados a través del correspondiente formulario [hasta tres (3) intentos en cinco (5) días hábiles]. Si fuera imposible contactar con el ganador, éste rechazase el premio o incumpliera estas Bases Legales, se asignará al suplente por orden de extracción.
9.5. La Sirena podrá publicar el nombre del ganador en sus canales (RRSS/website/newsletter) y solicitar la firma de un documento de aceptación del premio y, en su caso, autorización de imagen (cláusula 13).
9.6. Premio final desierto / repetición: Si el ganador y los tres (3) suplentes no resultaran localizables tras los intentos previstos, rechazaran el premio o incumplieran estas Bases Legales, el premio podrá declararse desierto. Alternativamente, La Sirena podrá realizar un (1) sorteo adicional entre las participaciones válidas restantes. La decisión adoptada se comunicará en la Landing y, en su caso, se dejará constancia mediante acta/notario o informe de la herramienta empleada.

10. Uso correcto de la promoción y medidas antifraude

Se prohíbe la obtención de códigos y/o canjes mediante medios automatizados, scripts, múltiples cuentas o cualquier técnica fraudulenta. La Sirena podrá aplicar medidas antifraude (p. ej., verificación por IP/dispositivo/usuario, captcha, bloqueo de patrones anómalos, etc.).
10.1. La Sirena podrá invalidar participaciones y/o excluir usuarios si detecta indicios de fraude o uso abusivo, y bloquear temporalmente el acceso desde IP/dispositivo/usuarios relacionados con comportamientos anómalos.

11. Responsabilidad

11.1. La Sirena no se responsabiliza de (i) fallos o incidencias técnicas de terceros (plataformas sociales, proveedores de hosting, telecomunicaciones), (ii) indisponibilidad temporal de la Landing, (iii) publicaciones o códigos retirados por razones de seguridad o derechos de terceros, ni (iv) la no recepción de comunicaciones por filtros anti-spam o datos erróneos.
11.2. En acciones presenciales (p. ej., “Bloque de hielo”), los asistentes deberán seguir las instrucciones del personal, respetar los perímetros de seguridad y utilizar los EPIs proporcionados; la organización podrá suspender o adaptar la activación por motivos de seguridad, climatología o fuerza mayor.
11.3. La Sirena se reserva el derecho a modificar o cancelar la Promoción durante el desarrollo de la misma si concurriesen circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que así lo impusiesen, comunicando a quien fuera menester dichas circunstancias de manera que se evite cualquier perjuicio para los participantes de la misma.
. La Sirena no se responsabiliza de las incidencias, retrasos, modificaciones, cancelaciones, pérdida de conexiones, denegaciones de embarque, alteraciones en los horarios y demás circunstancias que pudieran afectar a los vuelos de ida y vuelta comprendidos en el premio, así como de las consecuencias derivadas de causas de fuerza mayor, decisiones operativas de la compañía aérea o disposiciones de las autoridades competentes. Cualquier reclamación, indemnización o compensación relacionada con el transporte aéreo deberá ser formulada directamente por el Ganador ante la compañía aérea operadora del servicio, conforme a las condiciones de transporte y normativa aplicable. La Sirena no asumirá obligación alguna en relación con la prestación del citado servicio ni derivados costes adicionales que pudieran surgir, quedando su responsabilidad limitada exclusivamente a la entrega al Ganador de los billetes de ida y vuelta con origen en España y destino en Bangkok (Tailandia), en las condiciones inicialmente previstas.

12. Derechos de imagen y contenidos generados

12.1. Los ganadores (diarios y del sorteo) podrán ser fotografiados/filmados en la entrega y uso del premio. La Sirena solicitará una autorización de cesión no exclusiva de derechos de imagen a su favor para la difusión de la promoción en sus canales propios (web/RRSS/newsletter), sin contraprestación adicional.
12.2. Los contenidos UGC (User Generated Content) vinculados al hashtag oficial de la promoción podrán ser republicados por La Sirena en sus canales, citando al autor, siempre que las plataformas lo permitan y conforme a sus Términos.

13. Protección de datos

Como responsable del tratamiento, La Sirena Alimentación Congelada, S.A.U., con CIF a-63935555, con domicilio social en Calle Ramón Llull s/n, Polígono Industrial Can Trias, 08232 – Viladecavalls (Barcelona), tratará sus datos de contacto e identificativos para gestionar la participación en el sorteo incluyendo el posterior contacto en caso de que el participante resulte ganador, conforme a las condiciones establecidas en la Política de Privacidad de La Sirena (https://www.lasirena.es/es/politica-de-privacidad). La base jurídica del tratamiento será la ejecución de la participación en la Promoción (art. 6.1d RGPD).
Conservaremos sus datos personales hasta que finalice la Promoción. Posteriormente, los datos personales serán bloqueados hasta la extinción de los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de la ejecución de la Promoción. Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos.
Aunque no se trata de una cesión de datos, La Sirena trabaja con terceras empresas, proveedores, que tratarán los datos personales en su calidad de encargados del tratamiento, con la finalidad de garantizar el servicio prestado. Estos proveedores acceden a sus datos atendiendo a nuestras indicaciones y en base a un acuerdo por el que se obligan a cumplir con las exigencias normativas en materia de protección de datos personales.
En caso de resultar Ganador del sorteo, sus datos serán necesariamente comunicados al prestador de los servicios de vuelos, con la finalidad de gestionar el premio ofrecido conforme a las presentes Bases Legales.
Para ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y de portabilidad, puede solicitarlos mediante escrito dirigido a La Sirena en la dirección postal previamente indicada o en la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@lasirena.es. Dichos derechos son gratuitos y puede ejercitarlos en cualquier momento. Únicamente si existiesen dudas razonables sobre su identidad como persona física, podemos solicitarle información adicional para acreditarla.
Si considera sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante su Sede Electrónica. Más información en www.aepd.es.
Cuando nos facilite datos personales, nos garantiza que son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El participante responde de la veracidad de los datos comunicados, siendo responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
Si facilita datos personales de terceros, asume la responsabilidad de informarles con carácter previo sobre lo dispuesto en el artículo 14 del RGPD.
Los menores de edad no podrán participar en la Promoción. La Sirena no tiene la capacidad para controlar si lo usuarios son menores de edad, por lo que deben ser los padres y tutores quienes habiliten los medios necesarios para evitar el acceso al sitio web y facilitar datos personales sin su supervisión. La Sirena no se responsabiliza a este respecto.

14. Aceptación de las Bases Legales

14.1. La participación implica la aceptación íntegra de estas Bases Legales.
14.2. Estas Bases Legales estarán disponibles en la Landing y podrán ser consultadas durante la vigencia de la Promoción.

15. Legislación y fuero

Las presentes Bases Legales se rigen por la legislación española. Todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación derivada de la ejecución o interpretación de las Bases Legales será resulta por los Juzgados de Terrassa a la que se someten las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.