Comunicat oficial la Sirena: retirada ref. gelats 7477-7478-7785-7972 (13/04/2019)

COMUNICADO OFICIAL

 - La Sirena ha detectado en sus controles de Calidad habituales la presencia de trazas de alérgenos no declarados en el etiquetado de cuatro helados del fabricante Jaime Casañé, S.A.

- La Sirena ha procedido a la retirada inmediata de estas cuatro referencias en todos sus puntos de distribución a nivel nacional  y,  en coordinación con las autoridades sanitarias,  ha puesto en marcha los protocolos de actuación y comunicación establecidos.

- Esta incidencia ha estado ocasionada por un error en el etiquetado del proveedor Jaime Casañé, S.A., al no hacer constar en el etiquetado la posibilidad de presencia de trazas de determinados alérgenos.

- La incidencia ha afectado determinados lotes  de las siguientes  referencias: copa de sorbete de limón, copa de vainilla/chocolate, tarrina pannacota frambuesa Premium, sorbete de horchata

- El producto es totalmente seguro para aquellas personas que no tienen alergia o intolerancia asociada al consumo del alérgeno que no consta declarado

- Ningún otro producto vendido por La Sirena se ve afectado por esta retirada de producto.

 

La Sirena ha decidido retirar cuatro helados de todas sus tiendas por un error en el etiquetado. El proveedor Jaime Casañé, S.A. no ha hecho constar en el etiquetado la posibilidad de presencia de trazas de determinados alérgenos.

Los datos de los productos alertados son los siguientes:

 

- Denominación del producto: COPA SORBETE DE LIMÓN

Traza de alérgeno no declarado: Proteína de leche. Lote 092401

Marca: LA SIRENA

o Fabricante: JAIME CASAÑE S.A.

o Aspecto del producto: envase de 170 ml

o Lote: 092401

 

- Denominación del producto: COPA VAINILLA / CHOCOLATE

o Traza de alérgeno no declarado: Proteína de clara de huevo. Lote 782301

o Marca: LA SIRENA

o Fabricante: JAIME CASAÑE S.A.

o Aspecto del producto: envase de 170 ml

o Lote: 782301

 

- Denominación del producto: TARRINA PANNACOTA FRAMBUESA PREMIUM

o Traza de alérgeno no declarado: Proteína de clara de huevo. Lote 212906

o Marca: LA SIRENA

o Fabricante: JAIME CASAÑE S.A.

o Aspecto del producto: envase de 500 ml

o Lote: 212906

 

- Denominación del producto: SORBETE DE HORCHATA

o Traza de alérgeno no declarado: Proteína de leche. Lote 093011

o Marca: LA SIRENA

o Fabricante: JAIME CASAÑE S.A.

o Aspecto del producto: envase de 420 ml – 6 unidades

o Lote: 093011

 

La empresa LA SIRENA ha procedido a informar a las autoridades competentes.

 

La Sirena se pone a disposición de los clientes que dispongan de alguno de estos productos y lote indicado para que, si lo desean, puedan devolverlo y se les reintegre el importe del mismo en cualquier establecimiento de la cadena. Incluso sin presentar ticket de compra.

Ante cualquier duda o pregunta, los clientes pueden llamar al teléfono de atención al cliente de la Sirena (900.21.06.21).

La Sirena quiere hacer constar igualmente que gracias a los exhaustivos controles de Calidad realizados de manera sistemática en todas y cada una de sus referencias, la marca puede garantizar a sus clientes unos altos estándares de calidad y  seguridad alimentaria en todos sus productos. Esta filosofía de Calidad ha formado parte de nuestros valores desde hace más de 35 años como especialistas y pioneros en alimentación congelada. 

 

Para más información, contacta con el gabinete de prensa de La Sirena:

Aitana Carceller  Mail: press@lasirena.es


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